Strategi Pemasaran: 7 Langkah Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar secara luas didefinisikan sebagai proses yang kompleks yang terdiri dari dua fase utama:

– identifikasi pasar yang luas dan besar

– segmentasi pasar-pasar ini untuk memilih target pasar yang paling tepat dan mengembangkan bauran Pemasaran yang sesuai.

Setiap orang dalam dunia Pemasaran tahu dan berbicara tentang segmentasi namun tidak banyak yang benar-benar memahami mekanika yang mendasarinya, sehingga kegagalan hanya ada di sekitar sudut. Apa yang menyebabkan ini? Telah didokumentasikan bahwa sebagian besar pemasar gagal dalam ujian segmentasi dan mulai dengan pikiran yang sempit dan banyak kesalahpahaman seperti "semua remaja adalah pemberontak", "semua wanita tua membeli merek kosmetik yang sama" dan seterusnya. Ada banyak dimensi yang harus dipertimbangkan, dan mengungkapnya tentu merupakan latihan kreativitas.

Model segmentasi pasar yang paling banyak digunakan terdiri dari 7 langkah, masing-masing dirancang untuk mendorong pemasar datang dengan pendekatan kreatif.

LANGKAH 1: Identifikasi dan beri nama pasar yang luas

Anda harus tahu saat ini apa pasar luas tujuan bisnis Anda. Jika perusahaan Anda sudah ada di pasar, ini bisa menjadi titik awal; lebih banyak pilihan tersedia untuk bisnis baru tetapi sumber daya biasanya akan sedikit terbatas.

Tantangan terbesar adalah menemukan keseimbangan yang tepat untuk bisnis Anda: gunakan pengalaman, pengetahuan, dan akal sehat Anda untuk memperkirakan apakah pasar yang baru saja Anda identifikasi sebelumnya tidak terlalu sempit atau terlalu luas untuk Anda.

LANGKAH 2: Identifikasi dan buat inventarisasi kebutuhan pelanggan potensial

Langkah ini mendorong tantangan kreativitas lebih jauh lagi, karena dapat dibandingkan dengan sesi brainstorming.

Apa yang harus Anda ketahui adalah apa yang dibutuhkan konsumen dari pasar luas yang diidentifikasi sebelumnya. Semakin banyak kebutuhan yang bisa Anda dapatkan, semakin baik.

Apakah Anda terjebak dalam tahap segmentasi ini? Cobalah menempatkan diri ke dalam sepatu pelanggan potensial Anda: mengapa mereka membeli produk Anda, apa yang mungkin memicu keputusan pembelian? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dapat membantu Anda mencantumkan sebagian besar kebutuhan pelanggan potensial di pasar produk tertentu.

LANGKAH 3: Merumuskan pasar yang lebih sempit

McCarthy dan Perreault menyarankan untuk membentuk sub-pasar di sekitar apa yang Anda sebut "pelanggan biasa" Anda, kemudian agregat orang yang sama ke dalam segmen ini, dengan syarat untuk dapat memenuhi kebutuhan mereka menggunakan bauran Pemasaran yang sama.

Mulailah membuat kolom dengan dimensi kebutuhan utama yang Anda coba untuk tutup: ini akan mempermudah Anda untuk memutuskan apakah orang tertentu harus dimasukkan dalam segmen pertama atau Anda harus membentuk segmen baru. Buat juga daftar fitur terkait orang, termasuk demografi, untuk setiap pasar sempit yang Anda bentuk – langkah selanjutnya akan meminta Anda untuk memberi nama.

Tidak ada rumus pasti tentang bagaimana membentuk pasar yang sempit: gunakan penilaian dan pengalaman terbaik Anda. Jangan menghindari meminta pendapat bahkan dari para profesional non-Pemasaran, karena orang yang berbeda dapat memiliki pendapat yang berbeda dan Anda biasanya dapat mengandalkan setidaknya barang-barang yang disetujui kebanyakan orang.

LANGKAH 4: Identifikasi dimensi penentu

Tinjau dengan saksama daftar yang dihasilkan dari langkah sebelumnya. Anda harus sudah memiliki daftar dimensi kebutuhan untuk setiap segmen pasar: cobalah untuk mengidentifikasi mereka yang memiliki kekuatan yang menentukan.

Meninjau kebutuhan dan sikap orang-orang yang Anda masukkan dalam setiap segmen pasar dapat membantu Anda mengetahui dimensi yang menentukan.

LANGKAH 5: Beri nama kemungkinan pasar segmen

Anda telah mengidentifikasi dimensi penentu segmen pasar Anda, sekarang tinjau satu per satu dan beri mereka nama yang sesuai.

Cara yang baik untuk menamai pasar ini adalah mengandalkan dimensi penentu yang paling penting.

LANGKAH 6: Evaluasi perilaku segmen pasar

Setelah Anda selesai menamai setiap segmen pasar, beri waktu untuk mempertimbangkan aspek lain apa yang Anda ketahui tentang mereka. Penting bagi pemasar untuk memahami perilaku pasar dan apa yang memicunya. Anda mungkin memperhatikan bahwa, sementara sebagian besar segmen memiliki serupa kebutuhan, mereka masih berbeda kebutuhan: memahami perbedaan dan bertindak atasnya adalah kunci untuk mencapai sukses menggunakan penawaran yang kompetitif.

LANGKAH 7: Perkirakan ukuran setiap segmen pasar

Setiap segmen diidentifikasi, diberi nama dan dipelajari selama tahap sebelumnya akhirnya harus diberikan ukuran perkiraan, bahkan jika, karena kurangnya data, itu hanya perkiraan kasar.

Perkiraan segmen pasar akan berguna nantinya, dengan menawarkan dukungan untuk perkiraan penjualan dan membantu merencanakan bauran Pemasaran: semakin banyak data yang dapat kita kumpulkan saat ini, semakin mudah perencanaan dan strategi lebih lanjut.

Ini adalah langkah-langkah untuk mensegmentasikan pasar, disajikan secara singkat. Jika dilakukan dengan benar dan teliti, Anda seharusnya sudah dapat melihat sekilas bagaimana membangun bauran Pemasaran untuk setiap segmen pasar.

Pendekatan 7 langkah untuk segmentasi pasar ini sangat sederhana dan praktis dan bekerja untuk sebagian besar pemasar. Namun, jika Anda ingin tahu tentang metode lain dan ingin bereksperimen, Anda harus melihat teknik yang dibantu komputer, seperti pengelompokan dan pemosisian.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *